近来，由鄂尔多斯市文明和旅行局开发的文旅归纳使用渠道“云游鄂尔多斯”获得不俗成果，通过两年运营，“云游鄂尔多斯”大众号粉丝达40万人，小程序注册用户达73万人，入驻商家460家，投进各类政府补助7000多万元，引导文旅企业自动让利惠民2200多万元，累计交易额3.85亿元，已成为全自治区用户保有量最多、年度线上交易量最大、产品最丰厚、影响力最广的文旅归纳使用渠道。
近年来，鄂尔多斯市文明和旅行局以数字化、信息化、网络化推进文旅处理立异、业态立异、服务立异，建造集公共服务、文明展现、信息发布、在线商城等功能为一体的归纳使用渠道——“云游鄂尔多斯”，在服务当地文旅需求等方面展现出强壮的力气。
该渠道集成文旅系统电影购票、图书借阅、在线书城、才智图书馆、才智文明馆、艺术考级等线万册电子图书资源免费在线小时群众文明服务在线同享、纸质图书同城借阅异地偿还、艺术训练组织在线存案等个性化使用，完结了公共服务会集输出、一站处理。渠道开设各级文保单位、村庄旅行示范村（户）等文旅信息的“一键”查询通道，链接交通出行票务查询，神州租车等出行帮手，完结文娱出行“一键通”。
渠道开设爽目、爽口、爽宿、爽购文旅商圈专栏，完结全市A级景区在线分时预定和线上门票、景区产品预定，联通全市星级酒店、绿色饭馆特征美食的预定，为星级酒店、特征民宿拓荒线上预定通道，推出文创产品、当地土特产品等热销产品游客一键下单、邮递到家服务。
渠道开设政府惠民、金融惠民、企业惠民等专区，统筹各类资金，让老百姓真实享用文旅惠民盈利。针对4.23国际读书日、5.19中国旅行日、文旅消费惠民季等节点，策划景区、场馆、酒店、特产经营户等文旅消费惠民补助产品和活动。统筹市、旗（区）商务、工信等部分消费补助资金，针对轿车、餐饮、百货、商超等展开线上补助发放。现在，渠道已累计发放各类惠民补助资金9200多万元，拉动消费比达1:5.2。
构建“立体化”营销生态，渠道开设“云游鄂尔多斯”大众号、视频号、企业微信群等，年曝光量到达660万次，年访客量到达340万人次。展开线下企业对接、产品包装等推行活动，推进酒店、景区等商户协作，促成文旅跨特点组合营销。2022—2023年，渠道统筹政府补助资金，联合市内20家A级景区，推出对全国游客的“鄂尔多斯旅行一卡通”，到2023年8月底，累计发放近45万张，用户散布于全国32个省、自治区、直辖市及香港特别行政区，累计带动景区客流240多万人次。
安身“才智处理”，构建“职业监测+大数据剖析”的全方位文旅工业管理新思路。
引进人工智能，赋能才智景区建造。使用AI生物辨认技能，完结系统定制开发及景区生物辨认设备一致布置，市民游客可经小程序线上下单——线上人像录入——线下无感入园，完结全年不限次、免门票、无触摸入园。
使用大数据剖析，赋能工业才智监测。根据“云游鄂尔多斯”前端运营数据、“鄂尔多斯旅行一卡通”通行数据和线下终端设备收集数据等，将文旅工业实时数据存储和沉积至文旅大数据中心，构成文旅大数据剖析陈述，为工业监测、决议计划供给相关根据。归纳剖析商场满意度，构成根据渠道的文旅产品及商家满意度点评剖析系统，树立文旅商家诚信档案，为文旅工业服务的质量提高供给有力数据支撑。（记者 郝雪莲 实习生 刘瑞）
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