跟着人们对民间传统文明的注重，博物馆日益成为人类文明旅行的重要目的地，“博物馆热”也成为文旅工业的重要现象。湖南博物院作为第一批国家一级博物馆、八家中心与当地共建的国家级要点博物馆之一，具有丰厚的文明资源，是湖湘文明地标之一，也是人们了解湖湘文明的重要窗口。特别是2017年11月新馆开馆以来，博物院年招待观众超300万人次，招待观众总量全国抢先。
博物馆火了，自然是功德，但是也有一些人打起了小算盘，把公共资源变成了私家牟利的东西，这就让“博物馆热”变了味。面临此现状，我院采取了一系列应对办法，严厉冲击第三方途径刷票、占票的现象。
早在2018年，我院就连续发现，有一批旅行组织经过抢票东西软件，把握了大批手机号码、IP地址乃至实在的身份信息进行自动化抢票。他们经过提早占票，在低峰时段退票再抢票的方法歹意抢占门票资源。此外他们还使用博物院免费公共资源，在有关途径上以出售门票或许出售门票套票的方法获利，造成了一系列不良影响，严峻搅扰了博物院的观赏次序。
对此，咱们屡次宣布相关声明提示大众留意，并经过多种途径及时发布相关状况布告。此外，咱们完善科学技术防治手法，对现有网络及硬件设备做扩容，对票务办理体系及数据库进行改版优化，还从网络安全层面临违法占票行为进行阻拦。一起，咱们还活跃尽力合作公安机关作业，供给相关头绪。公安机关查询后对某旅行组织打乱我院次序的行为依法作出了行政处罚，其法人被拘留。
本年，博物馆成为暑期“顶流”，屡次呈现“一票难求”的现象。咱们发布了《湖南博物院关于施行冲击“黄牛”倒卖门票行为相关办法的布告》，从拟定散客放票规矩以及团队预定和检票规矩、标准旅行社行为、停用虚拟手机账号、建立“黄牛”倒卖门票专用投诉邮箱等方面，严厉冲击“黄牛”倒卖门票行为，尽最大才能维护广大人民群众的权益。一起，为进一步发挥博物馆社会教育功用，更大极限地满意暑期大众观赏需求，咱们在8月22日至31日期间，每天延伸3小时闭馆，新增了16：00—19：00入馆时段，日增5000张票供游客预定，让更多人经过正常的预定途径进入博物馆。
冲击“黄牛”举动还需要多方的合作。依据国家文物局供给的头绪，公安部治安局、国家文物局博物馆与社会文物司联合举动，对群众反映激烈的“黄牛”倒票杰出违法犯罪问题进行了重拳冲击整治。治安支队会同网技部分针对湖南博物院“黄牛”倒票现象，建立专案组，成功打掉两个开发抢票外挂软件团队，现在案子正处于侦破和收尾阶段。
本年暑期，博物馆的观赏人数显着比从前多，这与旅行商场复苏有关，也反映了国家文物维护使用和文明遗产维护传承作业取得了杰出作用。博物馆“火”了，但隐藏在背面的“黄牛”倒票问题，还需要我们持续尽力处理。
